Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25 août 2026

La présente politique de confidentialité explique comment OCLAT collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous consultez le site oclat.fr, effectuez une commande ou entrez en contact avec nous.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

OCLAT, société par actions simplifiée (SAS) au capital de 500 €
41 Quai de Malakoff
44000 Nantes – France

SIREN : 102 748 456
RCS : 102 748 456 R.C.S. Nantes

E-mail : contact@oclat.fr
Téléphone : 06 73 55 27 40

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons notamment collecter :

vos nom et prénom ;
votre adresse e-mail ;
votre numéro de téléphone ;
vos adresses de facturation et de livraison ;
les informations relatives à vos commandes et achats ;
les informations nécessaires au paiement, traitées par nos prestataires de paiement ;
vos échanges avec notre service client ;
les informations relatives à vos retours et remboursements ;
certaines données techniques et de navigation, telles que l'adresse IP, le type d'appareil, le navigateur utilisé et les interactions avec notre site ;
vos préférences concernant les cookies et communications marketing.

Nous nous efforçons de ne collecter que les données nécessaires aux finalités décrites dans la présente politique.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Gestion des commandes

Nous utilisons vos données pour :

enregistrer et traiter votre commande ;
encaisser votre paiement ;
préparer et assurer la livraison ;
vous envoyer les informations relatives à votre commande ;
gérer les retours, remboursements et réclamations.

Base légale : exécution du contrat conclu avec vous.

Service client

Nous utilisons les informations que vous nous communiquez afin de répondre à vos questions, demandes et réclamations.

Selon la nature de votre demande, le traitement repose sur l'exécution du contrat ou sur notre intérêt légitime à assurer un service client efficace.

Obligations légales et comptables

Certaines informations relatives aux commandes et transactions sont conservées afin de respecter nos obligations légales, fiscales et comptables.

Prévention de la fraude et sécurité

Certaines données peuvent être traitées afin de sécuriser notre site, nos transactions et de prévenir ou détecter les activités frauduleuses.

Communications commerciales

Lorsque la réglementation l'exige, nous recueillons votre consentement avant de vous adresser des communications commerciales par e-mail.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans nos communications ou en nous contactant à contact@oclat.fr.

Mesure d'audience et publicité

Sous réserve de vos choix en matière de cookies et lorsque votre consentement est requis, nous pouvons utiliser des technologies permettant de mesurer l'utilisation de notre site, d'améliorer nos campagnes publicitaires et de vous proposer des publicités adaptées.

Vous pouvez modifier vos choix concernant les cookies à tout moment grâce à l'outil de gestion des préférences disponible sur le site.

4. Destinataires de vos données

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer les finalités décrites ci-dessus.

Elles peuvent notamment être transmises :

à Shopify, qui fournit la plateforme e-commerce utilisée par OCLAT ;
à nos prestataires de paiement ;
à nos prestataires logistiques et transporteurs ;
à nos prestataires techniques et informatiques ;
à nos outils de communication, d'analyse et de marketing lorsque ceux-ci sont utilisés et sous réserve de vos choix ;
aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi nous y oblige.

Nous ne communiquons pas vos données personnelles à des tiers pour leurs propres finalités commerciales sans base légale appropriée.

5. Shopify

Notre boutique est hébergée et exploitée à l'aide de la plateforme Shopify.

Shopify traite certaines données nécessaires au fonctionnement de la boutique, notamment lorsque vous naviguez sur le site ou effectuez une commande.

Selon le traitement concerné, Shopify peut intervenir en qualité de prestataire traitant les données pour notre compte ou traiter certaines informations dans le cadre de ses propres services.

Pour en savoir davantage sur le traitement des données effectué par Shopify, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify.

6. Paiements

Les paiements effectués sur notre site sont traités par des prestataires de paiement sécurisés.

Selon les moyens de paiement disponibles, il peut notamment s'agir des prestataires associés aux paiements par carte bancaire, PayPal, Shop Pay ou Apple Pay.

OCLAT ne conserve pas les données complètes de votre carte bancaire.

Les prestataires de paiement traitent certaines de vos données conformément à leurs propres obligations légales et politiques de confidentialité.

7. Transferts de données hors de l'Espace économique européen

Certains de nos prestataires peuvent traiter ou héberger des données en dehors de l'Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, nous veillons à ce qu'ils reposent sur un mécanisme de transfert reconnu par la réglementation applicable et bénéficient des garanties requises en matière de protection des données personnelles.

8. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et au respect de nos obligations légales.

Les données relatives aux commandes et documents comptables peuvent notamment être conservées pendant les durées imposées par la réglementation comptable et fiscale.

Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées pendant une durée conforme à la réglementation applicable ou jusqu'au retrait de votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Les données liées aux demandes adressées au service client sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande puis, lorsque cela est nécessaire, archivées pendant la durée permettant la défense de nos droits.

À l'expiration des durées applicables, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsqu'une obligation légale impose leur conservation.

9. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, notamment pour permettre l'utilisation du panier, sécuriser la navigation et mémoriser certains choix.

D'autres cookies ou traceurs peuvent être utilisés, sous réserve de votre consentement lorsqu'il est requis, notamment à des fins :

de mesure d'audience ;
d'analyse de la navigation ;
de personnalisation ;
de publicité et de mesure des performances publicitaires.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix concernant les cookies via l'outil de gestion des préférences disponible sur le site.

Le refus des cookies non essentiels n'empêche pas l'accès aux fonctionnalités essentielles de la boutique.

10. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez, selon votre situation, exercer notamment les droits suivants :

droit d'accès à vos données ;
droit de rectification ;
droit à l'effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d'opposition ;
droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur votre consentement.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :

contact@oclat.fr

Nous pouvons être amenés à vous demander des informations complémentaires afin de vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés.

11. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

Nous travaillons également avec des prestataires spécialisés chargés notamment de l'hébergement, du paiement et du fonctionnement technique de notre boutique.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte notamment de l'évolution de nos services, des outils utilisés ou de la réglementation.

La date de dernière mise à jour figurant en haut de cette page permet d'identifier la version actuellement applicable.

13. Nous contacter

Pour toute question concernant la présente politique ou le traitement de vos données personnelles :

OCLAT
41 Quai de Malakoff
44000 Nantes – France